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上汽依维柯红岩喜获“2012年度服务管理奖” www.6300.net 2013-05-15中国工程机械信息网 导读:　　2013年4月22日，黄浦江畔星光熠熠，“2013商用汽车售后服务总评榜”启动暨“2012年商用汽车售后服务总评榜”发布仪式于富有艺术气息的上海当代艺术博物馆举行。在颁奖典礼上，上汽依维柯红岩商用车有限公司 ... 　　2013年4月22日，黄浦江畔星光熠熠，“2013商用汽车售后服务总评榜”启动暨“2012年商用汽车售后服务总评榜”发布仪式于富有艺术气息的上海当代艺术博物馆举行。在颁奖典礼上，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽依维柯红岩”)荣获“2012年度服务管理奖”，为该奖项卡车类唯一一家获奖企业，载誉而归。

经历108天，行程1万1000km，走过40余座城市，与2000多位商用汽车驾驶员面对面交流，“商用汽车售后服务总评榜”团队以亲身实地的考察和详实可靠的数据为终点，调查结果反映了中国商用汽车售后服务市场最为真实的一面。上汽依维柯红岩能够一举夺得“2012年度服务管理奖”，足以证明公司在服务品牌建设上取得的长足进步。上汽依维柯红岩特约服务站深圳市兴裕丰汽车修配有限公司获得年度服务技能奖和年度可信赖服务商奖，重庆奔迪汽车维修有限公司获得年度可信赖服务商奖。

上汽依维柯红岩历来重视服务对企业发展的必要性。尤其是在重卡行业普遍同质化的今天，服务更是企业竞争的杀手锏。作为上汽依维柯红岩的服务，除了延续老红岩的一贯优良作风外，更是引入了上汽和依维柯的先进管理思想与技术，使得红岩汽车的服务有了一个质的飞跃。2011年，上汽依维柯红岩提出了“服务零距离”的核心理念，以“技术零距离、时间零距离、空间零距离、关怀零距离、增值零距离”为支撑，强调服务质量的“精、诚、达、信”，打造高端的服务品牌，让每个用户都真真切切的感受到上依红为他们带来的价值体现。

4月20日四川雅安地震发生后，上汽依维柯红岩快速响应，灾区服务小分队相继成立，位于雅安范围内的红岩汽车汉源服务站服务小分队跟随红岩军车一道，当晚即赶往灾区芦山县，为抗震救灾军用车辆全力做好服务保障，同时义务为灾区民用车辆展开维修检测。随后，红岩汽车救灾车辆免费检修服务站成立，红岩流动服务小分队随时在灾区进行现场免费服务。4月24日，上汽依维柯红岩的服务小分队利用对灾区车辆检测保养的空隙，专门针对灾区群众发放了比较实用的应急手电和洗漱毛巾，送上一份贴心的关爱。4月25日，红岩服务专用车帮助蓝天救援队往乡镇运送、发放救灾物资。

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